Pemberitahuan Privasi Platform tighnari

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform tighnari dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami dan menghormati privasi Anda di setiap langkah pengalaman Anda di platform kami.

Ketika Anda mendaftar akun di tighnari, memberikan dokumen verifikasi, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank via mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan informasi tertentu. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan memberikan layanan yang Anda minta. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diharuskan oleh hukum.

Kebijakan privasi tighnari ini berlaku untuk semua pengguna kami di seluruh Indonesia, dari Jakarta hingga Medan, Surabaya, Bandung, dan wilayah-wilayah lainnya di mana layanan kami tersedia berdasarkan hukum lokal yang berlaku.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di tighnari

Kami di tighnari mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform kami dan memberikan layanan yang aman serta berkualitas kepada pengguna kami. Data yang kami kumpulkan terbagi menjadi beberapa kategori utama yang kami jelaskan di bawah ini.

Ketika Anda mendaftar akun, kami meminta informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas resmi seperti nomor KTP atau paspor. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi akun (KYC — Know Your Customer) yang merupakan standar industri dan persyaratan regulasi lokal di Indonesia.

Data Pribadi

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, identitas resmi untuk verifikasi akun dan keamanan

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, metode pembayaran yang digunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment)

Data Aktivitas

Log login, alamat IP, perangkat yang digunakan, durasi sesi untuk deteksi penipuan dan keamanan akun

Data Lokasi

Informasi geografis yang dikumpulkan melalui alamat IP untuk memastikan kepatuhan jurisdiksi lokal

Kami juga mengumpulkan data transaksional ketika Anda melakukan deposit atau penarikan online payment. Data ini mencakup jumlah transaksi, metode pembayaran yang Anda gunakan, dan stempel waktu transaksi. Pengumpulan data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dengan aman dan mematuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di Indonesia.

Ketika Anda mengakses platform tighnari, kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di situs kami, termasuk halaman yang Anda kunjungi, fitur yang Anda gunakan, dan lama waktu Anda menghabiskan waktu di platform kami. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan memungkinkan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara berkelanjutan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di Platform tighnari

Data yang kami kumpulkan di tighnari digunakan untuk berbagai tujuan yang semuanya berfokus pada memberikan layanan yang aman, berkualitas, dan patuh terhadap hukum. Penggunaan data kami transparan dan terbatas pada keperluan bisnis yang sah.

• Verifikasi IdentitasKami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah akun dan untuk mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di Indonesia
• Pemrosesan PembayaranData transaksi Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan e-wallet melalui metode pembayaran lokal seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, serta transfer bank online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment
• Keamanan dan Pencegahan PenipuanKami menggunakan data aktivitas dan lokasi untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah
• Komunikasi LayananKami menggunakan alamat email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun Anda, transaksi, dan perubahan kebijakan platform tighnari
• Peningkatan LayananData tentang penggunaan platform membantu kami memahami apa yang bekerja dengan baik dan area mana yang perlu ditingkatkan untuk pengalaman pengguna yang lebih baik

Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan marketing tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi marketing dari tighnari, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui tautan "Berhenti langganan" yang tersedia di setiap email marketing kami.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data di tighnari

Platform tighnari bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga tertentu yang membantu kami menjalankan platform dan memberikan layanan kepada Anda. Penyedia layanan ini termasuk gateway pembayaran, penyedia layanan cloud, dan lembaga verifikasi identitas. Semua penyedia layanan pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk melakukan layanan yang diminta.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kecuali untuk tujuan yang diperlukan untuk menjalankan platform tighnari. Misalnya, kami membagikan informasi pembayaran Anda dengan gateway pembayaran yang menerima online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk memproses transaksi Anda dengan aman.

Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum, seperti dalam menanggapi perintah pengadilan atau permintaan dari otoritas penegak hukum Indonesia. Dalam situasi seperti itu, kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika kami secara hukum dilarang untuk melakukannya.

Hak-Hak Anda dan Kontrol Data Pribadi Anda di tighnari

Anda memiliki hak tertentu mengenai data pribadi Anda yang kami simpan di tighnari. Anda dapat meminta untuk melihat, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum Indonesia.

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data yang kami miliki tentang Anda dengan menghubungi kami melalui email di alamat kontak yang kami sediakan. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang mudah dibaca dan dapat ditransfer.

Jika Anda percaya bahwa data kami tentang Anda tidak akurat, Anda memiliki hak untuk meminta koreksi. Kami akan memeriksa permintaan Anda dan melakukan perubahan yang diperlukan dalam waktu yang wajar. Selain itu, Anda dapat meminta penghapusan data Anda, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk tujuan keselamatan, keamanan, atau kepatuhannya terhadap hukum.

Keamanan Data dan Perlindungan Privasi di Platform tighnari

Kami mengambil keamanan data Anda sangat serius di tighnari. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Semua data sensitif, seperti informasi kartu kredit atau nomor identitas, dienkripsi baik saat dalam transit maupun saat disimpan di server kami.

Akses ke data pribadi Anda di tighnari dibatasi hanya untuk karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengaksesnya. Kami telah menerapkan protokol keamanan berlapis, termasuk autentikasi multi-faktor, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan rutin untuk memastikan bahwa data Anda tetap aman dari akses tidak sah.

Tim keamanan kami secara terus-menerus memantau ancaman keamanan potensial dan melakukan penetration testing rutin untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan. Jika kami menemukan pelanggaran data yang dapat mempengaruhi privasi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di tighnari

Platform tighnari menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda dan menjaga Anda tetap login.

Kami menggunakan dua jenis cookies: cookies yang diperlukan secara teknis untuk menjalankan platform tighnari, dan cookies analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan situs kami. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookies yang diperlukan secara teknis mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi tighnari

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi tighnari ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan meminta persetujuan Anda jika diperlukan oleh hukum.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform tighnari setelah perubahan pada kebijakan privasi kami akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami merekomendasikan agar Anda secara berkala meninjau kebijakan privasi kami untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda di tighnari

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi tighnari atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami. Kami menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk Anda menghubungi kami, termasuk live chat, email, dan formulir kontak melalui platform tighnari.

Tim dukungan pelanggan kami yang berbahasa Indonesia siap membantu menjawab pertanyaan Anda tentang privasi dan praktik perlindungan data kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang cepat dan transparan terhadap setiap pertanyaan privasi yang Anda ajukan, dan kami akan bekerja dengan Anda untuk mengatasi setiap kekhawatiran yang mungkin Anda miliki mengenai bagaimana data Anda ditangani di platform tighnari.

Kebijakan privasi tighnari ini terakhir diperbarui untuk mencerminkan komitmen kami terhadap perlindungan data yang ketat dan transparan. Kami terus berinvestasi dalam teknologi keamanan dan pelatihan untuk memastikan bahwa data Anda tetap aman di setiap langkah perjalanan Anda di platform kami, baik Anda mengakses dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain di Indonesia di mana layanan kami tersedia.